Objet
La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez la plateforme.
Nous appliquons le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la loi Informatique et Libertés, ainsi que les recommandations de la CNIL.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'entité éditrice de la plateforme et, selon les cas, le commerçant/partenaire qui opère un programme de fidélité auquel vous adhérez.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez utiliser la page de contact du site.
Données collectées
Selon votre utilisation, nous pouvons traiter :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
- Données de compte : identifiants, préférences, paramètres de langue.
- Données de fidélité : cartes suivies, points, récompenses, historiques d'opérations.
- Données transactionnelles : achats, montants, récompenses réclamées, justificatifs éventuels.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux techniques, horodatages.
- Données relatives aux cookies et traceurs (selon vos choix).
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités annoncées.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
-
Création et gestion de compte, authentification, sécurité. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de sécurisation.
-
Gestion des programmes de fidélité (attribution/consommation de points, récompenses, historique). Base légale : exécution du contrat.
-
Assistance utilisateur, gestion des demandes et prévention de la fraude. Base légale : intérêt légitime.
-
Envoi de communications de service (ex. confirmation, sécurité, notifications techniques). Base légale : exécution du contrat.
-
Envoi de communications marketing (si activées). Base légale : consentement ou intérêt légitime selon le canal et la réglementation applicable.
-
Respect des obligations légales (comptables, fiscales, preuve, contentieux). Base légale : obligation légale.
Destinataires des données
Peuvent accéder à vos données, dans la limite de leurs attributions :
- Les équipes habilitées de l'éditeur et/ou du partenaire commerçant.
- Les sous-traitants techniques (hébergement, e-mailing, maintenance, analytics, paiement le cas échéant).
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.
Vos données ne sont pas vendues à des tiers.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité, puis archivées ou supprimées. À titre indicatif :
- Données de compte : pendant la durée du compte, puis suppression/archivage selon obligations légales.
- Données de fidélité et transactions : pendant la relation contractuelle, puis conservation en archivage pour la preuve et les obligations légales.
- Cookies/traceurs : selon leur nature et la réglementation applicable.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies/traceurs techniques nécessaires au fonctionnement et, selon votre choix, des cookies de mesure d'audience ou marketing.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via la bannière cookies lorsqu'elle est affichée.
Le refus de certains traceurs peut dégrader certaines fonctionnalités non essentielles.
Transferts hors Union européenne
En cas de transfert de données hors UE/EEE, des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôles d'accès, journalisation, cloisonnement, sécurité des échanges, etc.).
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits via la page de contact du site.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Mineurs
Le service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans autorisation parentale lorsque celle-ci est requise.
Si vous pensez que des données d'un mineur ont été collectées de manière inappropriée, contactez-nous pour suppression.
Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
En cas de modification substantielle, la date de mise à jour et, si nécessaire, une information visible sur la plateforme seront ajoutées.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, utilisez la page de contact du site.